Política da Loja

1. Sobre a Natureza da Venda (Sistema de Reserva)

As vendas realizadas por meio do nosso site são feitas via reserva de produto. Isso significa que o cliente efetua o pagamento antes da definição de cor e tamanho, que serão escolhidos posteriormente conforme disponibilidade de estoque.

• O cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 24 horas após a compra para informar a cor e o tamanho desejados.

• Alternativamente, essas informações podem ser preenchidas no campo de observações ao finalizar o pedido.

• Caso não haja contato em até 7 dias corridos após o pagamento, a loja se reserva o direito de:

  • Enviar os produtos conforme disponibilidade em estoque, ou;

  • Cancelar o pedido, com reembolso nos termos da nossa política de devolução.

Importante: O pagamento não garante cor ou tamanho específicos. Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esse formato de venda.

2. Atacado

• A modalidade atacado exige um pedido mínimo de 10 (dez) peças por compra.

• Caso o pedido não atinja esse mínimo, ele poderá ser cancelado automaticamente, sem aviso prévio.

• Após o pagamento, o cliente será contatado para definição das cores e tamanhos disponíveis no estoque no momento.

3. Pacotes e Caixas Fechadas

• Pacote com 24 peças: já vem com cores e tamanhos padronizados (2 unidades de cada cor e tamanho).

• Caixa com 240 peças: contém 10 pacotes de 24 peças, seguindo a mesma composição.

• Essas opções não permitem personalização de cor ou tamanho.

4. Trocas

• Não realizamos trocas por cor, tamanho ou qualquer outro motivo.

• Pedimos que o cliente finalize a compra somente se estiver plenamente de acordo com essa política.

5. Devoluções e Reembolsos

• Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente pode solicitar a devolução do pedido no prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

• A devolução será aceita se o produto estiver:

  • Sem uso;

  • Com embalagem original;

  • Em perfeitas condições.

• O frete de devolução é de responsabilidade do cliente, salvo em caso de produto com defeito.

• O reembolso será efetuado em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.

• Não reembolsamos o valor do frete pago no ato da compra, apenas o valor dos produtos.

6. Envio dos Pedidos

a) Prazo para Escolha de Cor e Tamanho

• O cliente deve informar cor e tamanho até 24 horas após o pagamento, por WhatsApp ou no campo de observações.

• Se não houver retorno em até 7 dias corridos, a loja poderá:

  • Enviar o pedido com base na disponibilidade de estoque, ou;

  • Cancelar o pedido.

b) Modalidades de Envio

Excursões (Região do Brás – SP):

• O cliente deve concluir a compra e escolha de cor/tamanho com no mínimo 2 horas de antecedência ao horário de saída da excursão.

• Enviamos até o ponto da excursão sem custo adicional (o cliente arca apenas com o valor da excursão).

• Para excursões fora do Brás, podem ser aplicadas taxas adicionais, informadas após a finalização da compra.

Transportadoras escolhidas pelo cliente:

• As mesmas condições das excursões se aplicam.

• A loja entrega o pedido à transportadora, mas não se responsabiliza por prazos e custos cobrados por ela.

Correios ou transportadoras parceiras (oferecidas pela loja):

• O prazo de envio é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• O cliente receberá o código de rastreio por e-mail ou WhatsApp assim que disponível.

7. Formas de Pagamento

• PIX: pagamento à vista com valor final.

• Cartão de crédito: aceitamos pagamentos com cartão, porém, não oferecemos parcelamento sem juros, por se tratar de um site voltado para vendas no atacado.

8. Disposições Finais

• Ao finalizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta política.

• Essa política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo transparência e segurança para ambas as partes.