Política de Trocas e Devoluções

4. Política de Trocas

• Não realizamos trocas, independentemente do motivo da solicitação.

• Reforçamos que a compra só deve ser concluída caso o cliente esteja plenamente de acordo com essa política.

5. Política de Devoluções

• Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento para exercer o direito de arrependimento e solicitar a devolução do pedido.

• A devolução será aceita somente se o produto estiver:

  • Em perfeito estado, sem sinais de uso;

  • Com a embalagem original.

• O frete de devolução será por conta do cliente, exceto em casos de defeito comprovado.

• O valor a ser reembolsado corresponderá apenas ao valor dos produtos comprados, excluindo o valor do frete.

• O estorno será realizado em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto devolvido em nosso depósito.